Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spincasino-ch.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie alle Punkte verstanden haben und akzeptieren.

So kommen die Bedingungen zur Geltung

Verbindlichkeit der Vereinbarung

Die Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen und die Registrierung abschliessen. Mit dem Anklicken der Bestätigung während der Anmeldung erklären Sie sich mit allen Regelungen einverstanden, einschliesslich unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.

Sollten Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung regelmässig erneut zu lesen, da wir die Bedingungen laufend anpassen (siehe Abschnitt zu Änderungen).

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Website, mobile Apps und Newsletter-Angebote.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die deutsche Fassung massgebend.
Unsere Lizenznummer MGA/B2C/164/2008 der Malta Gaming Authority bestätigt die regulatorische Grundlage dieser Vereinbarung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und Konto pro Person

Voraussetzung für ein Konto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, sofern dieses ein höheres Alter verlangt. Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien und Australien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu schliessen und daraus resultierende Gewinne einzubehalten.

Gültiger amtlicher Ausweis oder Reisepass ist bei der Verifizierung vorzulegen.
Die Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
Die KYC-Verifizierung (Identität, Wohnsitz, Zahlungsmittel) ist vor der ersten Auszahlung zwingend.

Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick

Zahlungswege und Fristen

Für Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 10, die Mindestauszahlung CHF 20, und das Auszahlungslimit liegt bei CHF 10'000 pro Monat.

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Kartenzahlungen in 2 bis 5 Werktagen und Banküberweisungen in 3 bis 5 Tagen. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre KYC-Dokumente.

Ein Konto gilt als inaktiv (dormant), wenn sich 12 Monate lang keine Anmeldung und keine Transaktion ergibt; für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung (Closed-Loop-Prinzip).
Gegenanzeigen auf Zahlungsmitteln müssen auf den Kontoinhaber selbst lauten.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die im jeweiligen Angebotsabschnitt beschrieben sind. Bis zur vollständigen Erfüllung dieser Bedingungen unterliegen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne unseren Bonusregeln. Die Allgemeinen Bonusbedingungen bilden einen integrierten Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

Während eines aktiven Bonus gelten Einschränkungen bei Einsatzhöhe und zugelassenen Spielen. Einsätze auf gesperrte oder ausgeschlossene Spiele zählen nicht zum Umsatz und können den Bonus und die Gewinne ungültig machen.

Umsatzbedingungen müssen innerhalb der im Angebot genannten Frist erfüllt werden; danach verfallen Bonus und Gewinne daraus.
Der maximale Einsatz pro Runde während eines Bonus ergibt sich aus den jeweiligen Bonusbedingungen; überschreitungen können zur Annullierung führen.
Bonuspakete sind einmalig pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gültig.
Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch behalten wir uns vor, Boni zu annullieren und Gewinne zurückzuhalten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir betreiben unser Angebot für faire Spielerinnen und Spieler. Jede Form von manipulation, Betrug oder Umgehung unserer Systeme führt zur sofortigen Kontoschliessung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben.

Auch das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste ist untersagt. Unser System erkennt solche Zugriffe, und wir sperren betroffene Konten ohne Ausnahme.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen sowie betrügerische Zahlungsanweisungen.
Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse (Multi-Accounting).
Systematische Ausnutzung von Bonussen mit gegenseitiger Absprache (Bonusmissbrauch).
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Softwarewerkzeugen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können. Wir bieten Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eine Selbstsperre an, die Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Kundendienst aktivieren können.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin. Auf unserer Plattform verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz als unabhängige Anlaufstellen.

Während einer aktiven Selbstsperre ist eine vorzeitige Aufhebung ausgeschlossen. Die Sperrdauer wählen Sie selbst, bleibt aber in jedem Fall verbindlich.

Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
Sitzungserinnerungen in einstellbaren Intervallen.
Temporäre oder dauerhafte Selbstsperre auf Wunsch.
Verweis auf professionelle Beratungsstellen bei Suchtverdacht.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

So kündigen Sie oder reichen Beschwerden ein

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst klicken lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung über Ihr bevorzugtes Auszahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unser Support-Team per Live-Chat oder an [email protected]. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Lösung. Falls wir uns nicht einigen, können Sie sich kostenlos an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung.

Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support mit Angabe von Kontonummer und Sachverhalt.
Stufe 2: Eskalation an die interne Beschwerdestelle, wenn die erste Antwort nicht zufriedenstellt.
Stufe 3: Anrufung der Malta Gaming Authority als Regulierungsbehörde.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wie wir Änderungen kommunizieren

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login an.

Wenn Sie nach dem Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiternutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und das Restguthaben auszahlen lassen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit mit Datum der letzten Aktualisierung auf spincasino-ch.ch abrufbar. Bei Spin Casino verlässt sich niemand auf veraltete Regeln: massgebend ist immer die online veröffentlichte Version.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Online-Glücksspiel einhalten. Bei der KYC-Verifizierung prüfen wir Ihr Alter anhand amtlicher Dokumente.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bei Verstössen wie zu hohen Einsätzen während eines Bonus oder Spielen ausgeschlossener Titel können wir den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne annullieren. Im Wiederholungsfall behalten wir uns die Kontoschliessung vor.

Kann ich mein Guthaben bei einer freiwilligen Selbstsperre noch auszahlen?

Ja, Ihr vorhandenes Guthaben wird auch nach einer Selbstsperre nach abgeschlossener Verifizierung ausgezahlt. Nur die vorzeitige Aufhebung der Sperre selbst ist nicht möglich.

Darf ich über ein VPN aus einem ausgeschlossenen Land spielen?

Nein. Das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN oder Proxy-Dienste verstösst gegen diese Bedingungen und führt zur sofortigen Kontoschliessung samt Einbehaltung des Guthabens.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login mit. Die massgebende Fassung finden Sie immer mit Datum auf unserer Website.